CRM systémy

 

CRM systém na riadenie vzťahov so zákazníkmi

CRM systémy

Prístup k dôležitým informáciám kedykoľvek potrebujete

CRM (nástroj na riadenie vzťahov so zákazníkmi) je čoraz dôležitejšou súčasťou každej spoločnosti. Umožňuje efektívne automatizovanie obchodných procesov. Vašej firme pomôže získať nových klientov a pre svojich súčasných vytvárať služby šité na mieru.

Ako vám CRM pomôže?

  • Efektívna príprava
    Pripravte sa na stretnutie rýchlo a efektívne – všetky dôležité informácie o klientovi sa vám zmestia aj do telefónu, či tabletu.
  • Dokonalý prehľad
    Získajte dokonalý prehľad o klientoch a ponúkajte im produkty presne podľa ich potrieb.
  • Viac času na zákazníka
    Zautomatizujte proces tvorby cien, spracovanie objednávok, či ďalšie predajné úlohy a venujte viac času svojmu zákazníkovi.
  • Informácie na jednom mieste
    Majte na jednom mieste všetky kľúčové informácie o klientoch – profil, história aktivít, analýza predaja, príležitosti, portfólio, poznámky a pod.
  • Dostupnosť vždy a všade
    Získajte okamžitý, neobmedzený prístup k svojim dátam kedykoľvek a kdekoľvek potrebujete.
  • Okamžité rozhodovanie
    Využite možnosť plánovať a robiť obchodné rozhodnutia na základe vždy aktuálnych a ľahko dostupných dát.
  • Okamžitý prehľad
    Získajte okamžitý prehľad o stave obchodného oddelenia, sledujte metriky, počty ponúk, aktivity, odmeny a provízie zamestnancov.
  • Vizualizované dáta
    Používajte praktický Dashboard, ktorý vám čísla okamžite transformuje do zrozumiteľných a prehľadných grafov, nastavte si zobrazovanie viacerých metrík súčasne.
  • Okamžitý prehľad
    Získajte prehľad o svojich KPI v reálnom čase, sledujte prehľadné metriky, ktoré aktuálne potrebujete.
  • Praktické využitie kontaktov
    Využite databázu svojich kontaktov v rámci marketingovej kampane – automatické zasielanie mailingov, newsletterov a pod.
  • Komplexné riadenie kampane
    Sledujte a riaďte celý priebeh kampane – od jej zadefinovania a nastavenia budgetu, cez riešenie úloh a aktivít, až po vyhodnotenie, reporty a štatistiky.
  • Efektívne spracovanie leadov
    Spravujte kampaň ešte efektívnejšie vďaka systému, ktorý vám umožní automaticky trackovať, kvalifikovať a spracovávať nové leady.

CRM od Microsoftu

Na trhu CRM systémov ponúka spoločnosť Microsoft mimoriadne efektívne riešenie – Microsoft Dynamics CRM. Tento úspešný produkt využíva mnoho svetoznámych firiem práve vďaka mnohým benefitom

  • Integrácia s Outlookom a IE
  • Intuitívne užívateľské prostredie
  • Systém na mieru
CRM systém na riadenie vzťahov so zákazníkmi

Výhody CRM Online

Nižšie náklady

Pri CRM Online sa vyhnete nákupu hardwaru, aj nákladom spojeným so správou serverov.

Vysoká bezpečnosť

Bezpečne uložené a zálohované dáta v Microsoft dátových centrách s najprísnejšou ochranou.

Okamžitá dostupnosť dát

Garancia 99,9% dostupnosti systému a možnosť pracovať kedykoľvek a odkiaľkoľvek.

Focus Contact Center

Komplexné zastrešenie komunikácie cez platformu FCC (chat, telefón, e-mail, SMS, sociálne siete).

Microsoft CRM vo vašej firme

Naši špecialisti sa postarajú o postupnú implementáciu CRM platformy do prostredia vašej spoločnosti. Pozrite sa, ako bude prebiehať:

Vyvoj-projektu

Úvod

Prezentácia možností CRM na úvodnom workshope

Návrh

Analýza súčasného stavu a návrh konkrétneho riešenia

Vývoj

Customizácia a úprava CRM systému na mieru klientovi

Finalizácia

Import dát, zaškolenie klienta a spustenie do prevádzky

Inšpirujte sa

CRM systém pre ČMSSUpgrade CRM systému pre EssoxCRM systém pre správu klientov zo segmentu SME SLSP

S našimi službami sú spokojní